质量和安全
在 Grandview 医疗中心，我们致力于为患者提供优质护理，并为我们的从业人员和员工创造安全的工作环境。 Grandview 医疗中心参与了 LeapFrog 医院安全等级和 CMS 医院比较计划，以帮助不断提高我们的护理质量和安全性。提供个性化的优质护理是我们的首要任务。可以通过以下链接获得有关课程和当前分数的更多信息。
蛙跳
医院比较
说出来
Grandview 医疗中心积极参与由医疗机构认证联合委员会赞助的 Speak Up 计划，该计划敦促患者参与他们的护理，包括报告对安全的担忧。这些努力旨在提高认识和参与度，并得到医疗保险和医疗补助服务中心的支持。
详细了解我们的管理政策和程序，以及您作为 Grandview 医疗中心患者的权利和责任。
多样性声明
隐私惯例通知
患者权利和责任
隐私政策
网站条款和条件
投诉/申诉程序
提供个性化的优质护理是正佳医疗中心员工的最终目标。如果您在任何时候有任何疑虑，我们欢迎您提出意见，并将努力解决让您满意的问题。要报告对所提供的所有护理和服务的疑虑，请询问您接受护理的医院所在地区的主管或部门经理。如果他们无法为您提供帮助，请致电 205-971-1200 联系我们的行政办公室。
正佳医疗中心的工作人员总是希望帮助您解决您可能遇到的任何问题或疑虑。如果您认为我们未能解决您满意的问题，以下机构也可以帮助您解决您的疑虑：
医疗保险/阿拉巴马州受益人：
您提出投诉的权利 - 如果您对所接受的医疗服务质量有任何投诉，您可以每周 7 天、每天 24 小时拨打 1.800.MEDICARE (1.800.633.4227)。 Medicare 客户服务代表可能会将您转介给 KePRO，它是阿拉巴马州受益人和以家庭为中心的护理质量改进组织。 KePRO 还可以帮助您提早出院上诉。他们的联系方式是：
凯普罗
摇滚跑步中心，套房 100
5700 隆巴多中心大道
七山，俄亥俄州 44131
免费受益人帮助热线：1-844-430-9504
阿拉巴马州公共卫生部
如果 Grandview 医疗中心的工作人员未能解决您的疑虑，您也可以联系阿拉巴马州公共卫生部以寻求协助进行投诉。可以通过以下方式联系他们：
阿拉巴马州公共卫生部
RSA 塔
201 门罗街，套房 1150
蒙哥马利, AL 36104
热线： 1-800-356-9596
办公室： (334) 206-5142